إلغاء
في حال غيرت رأيك بخصوص الشراء قبل استلام طلبك ، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
shop@tf-company.com لإلغاء طلبك إذا لم تتم معالجة طلبك.
سياسة الاستبدال / الاسترجاع.
يتم الإستدال / الإسترجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء مع فاتورة الشراء الآصلية على آن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء
لن نقبل أي إستبدال / إسترجاع في حالة تلف العبوة الأصلية أو استخدامها.
قد لا يتم قبول إستبدال / إسترجاع المنتجات التالفة أو المستخدمة أو المتسخة وقد يتم إرجاعها إليك.
إذا تلقيت منتجًا خاطئًا ، أو إذا كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو معيبًا ، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب ، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على shop@tf-company.com، سيتصل بك فريقنا لمساعدتك في طلب الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام عمل.
تعتبر المنتجات تالفة أو معيبة إذا تم استلامها تالفة أو في حالة حدوث خطأ في التصنيع في الداخل 14 أيام الشراء. لا تعتبر العناصر التي تعرضت للتلف نتيجة للاستخدام الشخصي تالفة أو معيبة.
نحن نقدم سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. ومع ذلك ، فإننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا إذا تم إرجاع المنتجات بشكل متكرر.
إذا دفعت:
- النقد: سيتم إعادة الأموال أثناء استلامنا المنتجات باستثناء التوصيل.
- بطاقة الائتمان / الخصم (المرتجعة - بعد استلام طلبك) سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد في غضون 3 إلى 5 أيام عمل عن طريق إضافة بطاقة الائتمان / الخصم نفسها المستخدمة عند تقديم الطلب.
- بطاقة الائتمان / الخصم (الإلغاء - قبل معالجة الطلب) ، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد في غضون 3 إلى 5 أيام عمل عن طريق إيداع نفس بطاقة الائتمان / الخصم المستخدمة عند تقديم الطلب.
عمليات الإرجاع والاستبدال مجانية.